Az ügyfélszolgálaton tett igénybejelentést kollégáink rögzítik, és továbbítják a műszaki szakemberek felé. Így a nyilvántartásba vett igényüket a lehető legrövidebb idő alatt kivizsgáljuk, amennyiben különösebb műszaki akadálya nem merül fel időpont egyeztetés után a helyszínre érkező kollégánk megbizonyosodik az ügyfél által igényelt hozzáférés beköthetőségéről. Ez úgy történik, hogy az adott létesítési hely vizuálisan kapcsolatban van-e a hozzá legközelebb eső átjátszó berendezésünkkel.
Amennyiben látszik, kollégáink a helyszínen rögzítik a szükséges műszaki egységeket és kérik, hogy a postai úton megérkező szerződést az ügyfél mihamarabb küldje vissza részünkre, mivel az előfizetői szerződés beérkezte után tudjuk csak a kapcsolatot kiépíteni.
Amennyiben nem áll rendelkezésre optimális átjátszó állomás sajnos nem tudjuk a kapcsolatot kiépíteni.
 

 

Hogy zajlik a telepítés?

Előzetes időpont egyeztetés után a helyszínre érkező kollégák az Ön által benyújtott és előzetesen felmért igénybejelentő munkalap adatai alapján felszerelik az épületre az antennát és hozzá a lehető legközelebb csatlakoztatják a vezeték nélküli kapcsolathoz szükséges eszközzel. Innen a hálózat az Ön asztali számítógépéhez vezetéken jut el, amelyet természetesen a kiépítést végző szakembereink beállítanak. A telepítés és installálás után a helyszínen egy telepítési munkalapot töltenek, ki melyen az ügyfél aláírásával igazolja, hogy a kiépítés végeztével az internet-hozzáférés rendben működőképes állapotban lett átadva.
 

 

Pentium 3 vagy annál nagyobb teljesítményű processzor, 128 MB RAM (ajánlott legalább 256MB),Merevlemez (legalább 60 Mbyte szabad terület), SVGA monitorvezérlő, CD meghajtó, Ethernet interfész kártya 10BaseT csatlakozással (10Mbit/s).

 

Tájékoztatjuk, hogy az utalványon szereplő összeget mindig a legrégebbi számlájára számítjuk be. A beváltott utalvány fel nem használt értékének visszatérítése nem áll módunkban, de az utalvány maradvány értéke felhasználható a következő havidíj rendezésekor.

Amennyiben a felhasznált utalvány névértéke kisebb a havi előfizetési díjnál, akkor a fennmaradó összeget átutalással, postai befizetéssel vagy személyesen egyenlítheti ki.